什么是优质服务？包含哪些内容？要怎样培养酒店员工的优质服务意识？是每个酒店孜孜以求的目标。很多酒店提出“宾至如归”的口号，不能说不对，但真要实施起来很难，让每个员工把每位客人都当成自己的亲人看待，是不现实的，而客人也很难真的把酒店当成自己的家。所以优质服务应该包含以下几方面内容。
1、真诚与微笑 真诚待客，微笑服务。
2、效率第一 快速而准确的服务。要求服务动作要快速敏捷，服务程序要准确无误。
3、随时做好服务的准备 一方面好心理方面的准备；一方面做好物质方面的准备。
4、做好可见服务 把自己的工作置于客人的监督之下，使客人能感觉到你工作成果。 如整齐清洁的客房；色、香、味、形具全的食品等。
5、树立销售意识 让客人感受到你真诚用心的服务就是最好的销售。
6、讲究礼仪礼貌 良好的仪表和礼仪，不仅是对客人的尊重，也是对自己职业的的肯定。
很多酒店提出“宾至如归”的口号，不能说不对，但真要实施起来很难，让每个员工把每位客人都当成自己的亲人看待，是不现实的，而客人也很难真的把酒店当成自己的家。-形容优质服务的成语
记西咸新区智慧沣西海绵城市建设绩效考核评估项目雨水流量监测设备Triton+例行维护2015年4月，我国开始了首批海绵城市建设试点。-形容优质服务的成语
来源：迈点资料 在一个相对安静的晚上，一位女士光临Arita寿司餐厅。当意识这位女士有听力障碍后，当值厨师Nomura先生用笔写下了所有的菜式，包括原料中的鱼的品种以及鱼的产地。女士拍下了她用餐时吃过的菜式。-形容优质服务的成语
网宜宾讯2019年7月1日，笔者在四川省宜宾市叙州区人社局荻悉，日前，家住四川省宜宾市翠屏区高店镇的刘某将一面"文明和谐，公正执法"的锦旗送到宜宾市叙州区劳动人事争议仲裁院工作人员的手里,感谢仲裁院高效、快捷、公正地解决了他与前雇主的劳动纠纷。-形容优质服务的成语
患者李老太太激动地说：“你们医生视病人如亲人，对每一位病人都是精心治疗、时时问候，护士们都亲切地叫我‘李阿姨或者奶奶’，常常为我梳头、剪指甲、更换衣物，你们辛苦了”。-形容优质服务的成语
众所皆知，日本是一个非常注重标准化和细节化的国家，有人说日本服务业的认真程度可以用“夸张”来形容，尤其在他们的餐饮业服务体系下表现得淋漓尽致。-形容优质服务的成语
中国火锅餐饮集团TOP5，海底捞连续几年排名第一，这样的企业，必然有可借鉴的管理之道。从市场规模来，2017年火锅品类占整个中餐市场13.7%份额。-形容优质服务的成语