什么是班级管理？不就是班主任管学生吗！学生犯了错班主任就去做工作。看着好象很简单，可为什么有的班主任花了大量的时间和精力，最终还是做不好呢？我们们学校，为了吧班主任工作做好，加强班级管理，推行了一个班主任手册，是为了监督班主任做好自己的工作，及时记录工作情况。班主任手册包括了学生花名册、干部花名册、每周工作任务记录、学生违纪处理记录。这种工作手册是之前很常见的管理模式，我们用了几年的班主任手册，最后发现90%的记录都是胡编乱造，应付了事，这些记录的信息除了能当资料对外显摆一下，对提高班级管理质量并没有什么实际效果，还增加班主任负担。
泰勒最早在《科学管理原理》提出精细化管理思想，以决策过程为着眼点，特别注重定量分析与数学的应用，以及系统结构与整体协调。班级精细化管理不是一本手册能实现的，班级精细化管理需要一个体系不支撑，这个体系就是我想要讨论的现代班级行政管理体系。班级行政管理体系建设要从建立组织、明确职责、简化流程、优化方法、量化标准、坚持检查、科学评价这一系统的工作步骤开始，改进为以学生干部为主体的自主管理，用制度来明确职责，通过表单引导管理流程，通过优化技术来提高管理效率，通过制定标准来指导方向，通过长期检查来督促工作，通过科学评价来激励学生，把学生培养成专业的管理干部，班级管理走向专业化道路。整个学校班级自主管理行政体系建设，主要从以下几个方面开始。
一、建立组织、明确职责。
这项工作主要是解决“谁来做”、“做什么”的问题。我们全校统一发布《班级管理制度》，将所有班级的组织机构、工作职责、工作流程及各项业务工作的细则全部统一，每年由学校统一培训一次班干部，在每周的常规工作中，学生管理办公室及学生会业务部门对口检查和帮助班级。我们将所有的班级统计工作交由学生来做。
班级组织明确区分班委会和团支部的责任边界，班委管理班级常规工作，如：行政管理（班长）、财务管理（副班长）、考勤管理（纪律委员）、环境管理（生活委员）、文体管理（文体委员）、学习管理（学习委员），小队及寝室管理（小队长）。班团支部负责政工工作，如：团员青年政治思想工作及团支部管理（团支部书记）、团支部常规业务管理（组织委员）、班级政治宣传工作（宣传委员）。
在分校层面，首先合并改组团委和学生会，将两个部门合并成学生自治管理委员会（简称“学生会”），由学校制定并发布《团委学生会管理制度》明确责任及分工。校团委组织部（对应班团支部书记和班长）负责团组织管理、班级行政管理以及学生会的行政管理工作、成为学生组织的行政监督考核部门。校团委宣传部（对应宣传委员）负责各班团支部政治学习、各班班会管理及宣传工作的组织及管理。学生会纪检部（对应纪律委员）负责班级考勤管理及班级纪律情况评估。学生会生活部（对应生活委员）负责班级5S及环境卫生管理。学生会文体部（对应文体委员）负责学校文体活动组织、社团组织管理以及两操质量检查评估。学生会学习部（对应学生委员）负责协助分校教学管理办公室管理班级教学活动及学校教学设施的检查及维护。学生会宿管部（对应班级各小队长）专门负责检查寝室卫生及缺勤情况。
班级和学生会形成上下对应，功能完整的学生自治管理组织，班主任负责指导班团支部和班委会的工作，学生会的每一个部门指派专职的老师负责指导部门工作，班主任和各部门指导老师承担部门的组建、培训和工作检查。团委组织部负责对全校学生干部及部门的行政检查、评估及监督整改，学生会各业务部门对班级对口业务工作进行定期检查、评估和监督整改。
二、简化流程、优化方法。
怎么干？什么时候干？干到什么程度？管理过程的控制是最困难的一关，不管是学生还是老师，工作扯皮、推诿、装傻、挖坑都是这个环节出的问题。前面的组织机构建立相对比较容易，大家按照管理制度组织人员并进行岗位授权，不管做的水平如何，都还是能完成。绝大多数据有问题的班级都反映，干部不得力，不会管事，不愿意干。通过思想教育想改变这种状况估计是很困难的，事实证明大多数都是无效的。解决办法就是把管理工作做简单一点，让学生很容易完成，这样学生也愿意干了，也有能力去完成工作了。
拿考勤管理工作为例。如果我记纪律委员去抓、罚学生，估计这种事情绝大多数纪律委员不是自己做不到就是自己把自己逼上绝路。一个人再有本事也架不住与全班同学为敌。如果我们换一个思路，纪律委员不用管纪律，专心把考勤打好，这项工作相对就非常简单了，而且只要老实的学生都能完成。这种简单肯很多学生都能完成的工作，为我们的考勤管理工作的顺利完成提供了有力的人才和技术保障。
班级考勤工作技术上要考虑可操作性，相比较勾勾叉叉我们用拼音首字母记录更简单；相对于到了的人，记录未到地人工作量更少还不怕被串改；相对于每周都要在新考勤表上抄名字，直接打印一张有名字的考勤表省事。为了让学生干部能准确简单地完成任务，我们给每一个岗位设计了标准的统计表格，学生在规定的时间，用统一的记录方式，简单地完成统计记录工作，学生的管理过程就完成了，不需要学生有多高的管理能力，只要他老实记录就行，这样大大降低了对学生的能力要求。我们的所有班级管理工作都简化成一张统计表，学生是信息统计员，数据采集就是他的主要工作。
班级各岗位的学生干部每周记录的管理表单，统一交由纪律委员和班长，由这两人在周末填报到班级管理系统里提交到学校，工作就完成。比如，班级的考勤表，纪律委员在周末随便找一台电脑，不需要联网，把本周数据录入电子考勤表里面，然后提交给学生会纪检部指定的人或网上共享文件夹中，手工考勤表带回班级存档，完成本周考勤工作。纪检部学生打开班级的电子考勤表，检查填报是否规范，然后用纸质考勤周检查表采集班级考勤数据形成《考勤周报表》，一式两份，一分留底存档，一份上报，检查结果排序并公示。每四个周手工将周报表汇总成纸质《考勤月报表》，考评结果转换成分值对班主任进行月考核。一个学期五个月的考勤月报表与对应的周报表汇总排序装订成册，做好统一的封面和目录，交由校团委组织部存档备查。
学生在工作中收集了大量的数据，这些海量数据的计算和分析是非常大的技术难度和巨大的工作量，用人工完成直接是不可能，据我观察，各个学校的计算分析都是简化计算机法，很多边基本的数学逻辑的原理都是错误的，没有一个学校的学生考勤计算是按“节”平均数计算的。针对这个问题，我用十多年时间不间断地开发升级一套《班级学生考勤操行管理系统》，用于计算分析学生考勤和操行分，有了这个工具，学生和老师都不需要做计算工作了，软件会在填入数据后，自动分析出所有你想要的结果。我们各级考勤管理的工作就只需要录入、检查录入错误、检查录入信息的真实程度，工作变得明确而简单。班主任和学管的老师报告、记录本也不用写了，直接是规范的报表，学生都在工作过程中都好了，这个工作流程，基本不需要班主任自己抄抄写写的，减轻了工作负担，提高了管理精度。
学生在采集数据的过程中，发现问题如何处理？管不管？谁管？我们规定了要管，由他的直接上级来管。学生由小队长管，小队长由区队长管，区队长由中队长管，班主任管班长、团支部书记，学生会发现问题通知班级，学生管理办公室有事情通知班主任。一级管一级，不越权，不占有位，该是谁就谁管。当基层的干部管不了怎么办？不许冲突，不准强制实施，逐级上报，逐级去管。上级接到下级报告，一定要协助下级处理解决问题。班主任和学校通过班级管理系统的分析数据，考评学生和班级，发现问题，有针对性的主动解决问题。
三、量化标准、坚持检查、科学评价。
班级和部门层面，我们的每一张检查表都经过了精心的设计，力求简单、准确、可量化、易操作。比如：考勤表的最下面的备注：记录方法“c”(迟到)、“k”(旷课)、“z”(早退)、“s”(事假)、“b”(病假)、“g”(公假)。本表可用于上课的考勤记录。作业情况统计表下面备注：本表可用于课内作业或课外作业的考核，只记录异常情况：迟交C、不交B、请假J。“学生作业行为评分”为扣分制，C扣1分；B扣3分；J不扣分（补齐后也不加分）。所有的检查表在下面都有如何检查记录的备注，任何一个新手拿起来都能按统一的标准记录，这就是班级管理的中的标准化。
学校层面针对班级的各项常规检查，每一项都出台了相应的《管理办法》，管理《办法》中明确规定了检查时间、检查办法、检查标准、评价方式和激励办法等，所有的管理标准全部事先提前公布，各部门按照《办法》做充分的准备。学生会业务部门在检查中发现班级或学生会部门的问题时，会根据问题的严重程度，按照常规流程，对问题部门下发《情况通报》、《整改通知》和《处罚通知》，每一个通知都有记录，不做出规定的反应，处理程序逐次升级，直到问题解决。对班级下发的各类通知，整理成资料并统计量化成报表，成为衡量班级管理效果评估的证据之一。
班级管理中所有检查项目的量化，必须是客观的A、B、C、D形式，或者是次数的精确启示录，这种形式容易甄别判断。同时，将不再对需要对主观判断（如：礼仪、思想等）的项目进行统计考核，只作为单项随机的鼓励嘉奖项目，这样就强调了管理工作的科学性，客观性，通过对学生、班级日常行为的量化，也真实地反应了学生德育水平和班级的管理水平。客观的统计、分析和评价，也使班主任看到了班级的问题，在班级管理系统的建议下，做到了有的放矢，工作更加精准。同时，由于精准的统计工作，对违纪者是一个非常大的威慑和管制，他知道任何违纪行为都可能逃脱不了监管，都会有相应的后果，也就不再换装侥幸的心理撞红线了。
检查工作要长期制度化的实施。任何一项工作评估，要得到管理对象的认同，公平、公正、公开是最基本的要求。“公平”就是无差别的标准，就班级出勤率来说，按班级迟到的实际人数扣分是不公平的，大班的人数据多，管理难度大，迟到的机率大，如果再扣分最多的话，就没有人愿意做大班的班主任了。如果采用出勤率百分比来评价，出勤率91%就给91分，这样既简单又科学。“公证”客观的统计，要保证数据采集过程精准，数据越精准，科学性就越强，大家的认可度越高，反对的声音就越小。把主观考评项目弱化，也是为了体现公正性，内为主观判断占比太大，公正性就得不到保证。“公开”就是要检查项目公开、检查时间公开、检查人员公开、检查过程公开、检查结果公开。定期常规检查和随机抽查相结合，常规检查是规定性动作，目的是督促管理对象按时完成规定任务，特定抽查主要针对发现问题整改及可能存在问题的管理对象，目的是检查整改效果和防止造假。
检查过程中产生的数据，不能束之高阁，一定要经过汇总、计算和分析，对管理效果进行正确的评价和排序，成为科学决策的依据。比如：班级学生考勤，纪律委员采集填报的数据，将是学生的考勤大数据库，我们打开软件，就直接可以看到他考勤的详细情况以及排名、操作分和被处分情况，这样班主任工作起来就很轻松了。各学生会业务部门，所有的检查数据都做成周报表、月报表，上一级部门主管一拿到周报表，立即就知道出了什么问题，立即采取措施，甚至在政策上做出调整，可以有力地支持领导的决策，形式就会往好的方向发展。
四、班级行政管理成果的呈现
管理档案是班级管理效果呈现的主要方式。以我们行政班级为例，每一个班级都在本班建立起了班级管理档案。我给大家一个目录。
第一部分是班级管理相关制度。前后顺序是：班级课程表、班级干部名单、班级管理制度、学生操行分管理制度、寝室管理制度、班级5S管理实施指南用各项工作的检查办法。这部分由学校统一复印，用40页套袋式文件夹由学生会统一装好，开学发到各个班级。这部分大概占三分之一的空间。这样做的目的就是把管理的内容、流程、标准公开，让班级明白要做什么，不用班级去想做什么。
第二部分是各班级每周的手工检查表，比如：周考勤表、周作业情况记录表等，在填报完电子数据后，装入文件夹的中部存档，一方面是公示，同时供学生自己查阅。这样就把检查结果分开，体现管理的公平、公正性，结果要经得住同学们的监督和检验，发现问题还可以及时修正。因为检查结果已经填报了电子信息上报，纸质检查表只是作为公示存档，在纸质检查表上涂改将没有任何意义，所以从管理实效来看，没有人会去涂改手工检查表。
第三部分，从文件夹的中后部分开始装入班级每周班主任工作任务书。每周一中午学校都会召集班主任例会，在这之前各级管理部门都会在学生管理办公室来登记本周对班主任的工作要求，由学生管理办公室统一汇总做成周工作任务书，每一项工作都有内容、考核类别、完成时间、项目负责人信息，班主任收到任务书后，按照要求去做，没有上任务书的工作内容一律不列为班级考核内容。任务书进入班级后，班主任一般会在周二晚自习之前开班委会，在班的指导下，班长主持完成任务。
第四部分，从文件夹的后面开始装班级所有的获奖资料，班级的所有奖状都不许上墙，而是作为班级的荣誉档案存档。
班级档案是班级德育管理的原始依据，主要是规定班长要经常检查维护，不许丢失，学生可以查阅，所以有资料都要按时间顺序排列。文件夹全部统一要放在班级的讲桌里，由学生会相关部门定期检查。每学期末18周以后，由班长上交到学生会组织部，由组织部抽出第二、四部分的全部资料，按规定的标准排序，加封面装订成册，存档备查。文件夹和制度下学期再发给班级使用，每周班主任任务书因为学生管理办公室有存档，所以不再存档。以上讲的这些流程和表格，都是班级管理过程中必须产生的，并不存在增加工作量的问题，
班级管理成果呈现除了纸质档案外，我们还有电子成果存档。我的《金鹰班级学生德育评价系统》记录了所有学生在校期间的行为，有每个月的操行分，学生表现排名、违纪处分记录，班级和学生的在整个管理过程中的动态信息全部记录在案，没有这个管理软件的支撑，班级的科学管理是难以实现的。每学期末18周以后，如果有必要系统可以打印出所有学生的个人德育报告书。对班主任管理效果的评价，系统自动生成班级管理的期末报告书，出勤率、流失率、违纪情况、考勤情况、班级状况等各种关键指标全部自动汇总在报告书中，我们通常是把这张报告书打印出来装入班级档案存档。
不管是期末学校工作检查，还是上级评估检查，我们的班级档案都是学校德育管理效果的重要支撑材料。只要是检查我们工作的领导，无不为我们的工作的精细而赞叹。工作留痕不是要班主任花大量时间上去造资料，各种管理表单是辅助我们工作的，在提高效率和质量的同时，这些管理资料自然产生，我们期末的工作就是整理装订。如果我们把过程省略了，不但常规管理工作得不到落实，管理资料也留不下痕迹。如果造假自欺欺人管出个烂班，学生、班主任和学校都全部是受害者。
王黎军
王黎军，自由撰稿人，专栏作者，“全国职业院校技能大赛”建筑CAD专家、仲裁员、裁判员。“全国先进班集体”班主任。技能大赛优秀指导教师。校级优秀班主任、优秀教师、师德先进个人。AutoCAD中国区ATC认证教员、Adobe中国认证设计师。研究方向：教育管理技术研发。
从事计算机应用技术、计算机图形图像处理、管理类专业教学和管理技术咨询。擅长学校行政管理、学生管理、教学管理，职业学校信息化、项目化、标准化管理，技能大赛组织及管理，军事化、学生自主管理。学校“5S”管理实践者，著有《学校5S管理实施指南》由机械工业出版社出版。自主研发《金鹰职业学校管理系列软件》