慢慢长大，会发现我们经历和承受的越来越多，身边的人遇到的各种烦恼事伤心事也越来越多，昨天听到一个朋友说，我失恋了，我不知道如何安慰她，今天又听到一个朋友很重要的考试失败了，我又手足无措，不知怎么让朋友感觉好点。
每当所爱的人遭遇痛苦，小p都会手足无措。她说：“我不知道如何安慰他们，也不懂得如何告诉对方我对他们的悲伤感同身受。有一天，妹妹因为一件事伤心落泪。我很想抱抱她说我爱她……但犹豫再三还是放弃了，只是别人去拥抱了她。
因为我们不会安慰人，对我们人际关系造成了困扰。
某xx碰到这种情况时，总是用幽默来做回应：“当女朋友失去父亲的时候，我不知道说什么好，于是在她面前扮小丑，讲了一个笑话……结果她觉得我是个冷血动物，像个魔鬼。可是我又能怎么办呢?我当时被这个消息惊得大脑中一片空白。”
这就是矛盾所在——深刻的同情往往被表面的冷漠所掩盖。
你为什么不会安慰人?
心理说法一 别人的痛苦勾起我们自己的痛苦，安慰人使我们心里慌乱
别人的痛苦之所以令我们心慌意乱、局促不安，是因为我们想起了自己的痛苦。安慰人需要我们自身足够坚强，也需要与别人以及自己的情绪保持一定的距离。
心理专家解释说：“很多时候，那些看似缺乏同情心的人其实反而因同情心太强而痛苦，他们的问题是不知道如何疏导自己的情绪。表面的疏远甚至轻蔑实际上是一种自我保护机制，对于他们来说，这种方式有利于保护自己不受同情心的控制。”
心理说法二 你不会安慰人，你父母没有教会你
如果父母善于安慰他人或相互安慰，如果温情在生活环境中占主导地位而且经常表现出来，人们就非常容易养成富有同情心的行为方式。
对于那些在儿时表达出了自己的悲伤、愤怒或喜悦的人来说，‘说什么’和‘如何表达情绪’的问题根本不会存在，他们自然而然就知道应该怎么做。接受别人痛苦的能力也取决于教育和文化环境。
还有一些人，他们在长大的过程中一直确信自己没有权利在别人面前表露自己的感情，他人的忧伤自然会让他们感到不舒服。
这些人通常遭遇过至少一两次挫折，他们肯定都曾笨拙地尝试去安慰别人，但别人不但不领情，甚至还产生误解，于是他们相信自己天生就没有安慰人的能力。
教你怎样安慰人
你首先要明白，那些忍受痛苦的人更需要得到倾听，而不需要你为他/她找到解决问题的方案。
与其用诸如“如果我是你……”这样的话强迫对方接受你的观点，或用一些笨拙的建议让对方不知所从，还不如充当一双耐心的耳朵。
建议对方说出自己的感受，这会有助于对方自己把事情弄清楚，有助于分担对方的痛苦，甚至使对方在你的帮助下找到解决问题的方法。
看着对方的眼睛，静静地向对方微笑，送上一份礼物……或陪对方四处奔走，帮助对方打听消息……目的是让对方明白，尽管你什么也没有说，但完全可以指望你。让他感觉到你的陪伴和存在。
了解更多的心理精神疾病知识，请关注我们的微信号:GSK6807。