1、领导:“辛苦了”
前几天朋友老麦在会议上受到了领导的表杨,说他在这次项目中功劳很大,并嘱咐他好好干。
会议快结束时,老板冷不丁的说了一句“辛苦了”。
老杨承受不住这句话,于是下意识反应,说了句:“不辛苦,不辛苦,您才辛苦。”
结果老板看了老杨一眼,笑笑就走了。
老杨告诉我,一般来说,如果老板对他们笑笑不说话,代表老板生气了,不开心了。
老杨当时心里就慌了,不知道说什么才能晚会。
工作中,当领导对你说“辛苦了”,你除了说“不辛苦”,还有更好地表达方式吗?
不要小看你的回答,细节决定成败, 这就是人与人之间拉开差距的关键因素。
职场上,你说的每一句话,都体现了你的情商和智商,一定要重视。
下次遇到老板对你说辛苦,你应该怎么回答呢?
2、搞清辛苦背后的本质意义
(1)不辛苦 - 初级
直接说不辛苦,反而不合适。
首先,为这个项目所付出的所有努力,你心里都知道,回答不辛苦未免太假,而且如果你说不辛苦,领导会觉得,看来你的活不够多。
最后,不辛苦就是客套话,反而疏远你跟领导的关系。
(2)领导更辛苦 - 次级
这句话具有讽刺意味,如果此时工作中,领导没有起到实际的作用,反而下属拼了命的卖力工作。
这时候你说领导更辛苦,未免有讽刺意味。
而且,我们在集体中生存,还是要适度的低调。
职场生存法则是:越是低调活得越久,越是高调“死”得越快。
领导对着所有人说辛苦,大家都只是笑笑不作声,你不要出风头,否则会引起众人反感,因为没有人不讨厌明目张胆的溜须拍马。
(3)借机提条件 - 弱级
这种回复最不靠谱,领导只是跟你意思一下,没有别的意思,你现在提这条件,一是不给领带台阶下,二是未免高度自己能力。
再有,接机提条件有威胁领导的意思,人的心理活动是:“既然你说我辛苦,说明你认可我,那你为什么不给我点好处呢?这样才更直接嘛!”
请你打住,别自恋了!
3、不同场景不同回复,更显高情商
当然,不同的场合,领导会说不同感觉的辛苦,这里我们来说一些具体场景的表达方式:
(1)任务紧急重要,领导对你说“辛苦了”
你需要完成了紧急而重要的任务,如果你对领导说“不辛苦”,领导会觉得你太过谦虚,或者有脾气。
正确说法:向领导表决心、表态度,积极回复。
可以说:“好的领导,我现在就着手开展,保证完成任务。”
或者说:“领导放心,我一定在规定时间内完成。”
(2)过程很辛苦,结果不满意,领导说“辛苦了”
这里的''辛苦了”,略带暗自鼓励之意。
结果怎么样,项目人员心理应该情处置,这种时候,你就应该在领导责怪前, 先表达歉意和愧疚。
具体回答:你可以说“对不起领导,这次我没办好,我反思了一下,问题主要出在……上,我想好了修改意见,麻烦您看看行不行”。
态度端正可以给领导留下好印象。
(3) 符合预期,领导说“辛苦了”
预期之内说辛苦,你做好了本职工作,而且状态保持很好。
这种时候,说辛苦就是客套话。
在领导心里,干好工作是你的本分,理所应当,并不是值得表扬的事,轻描淡写一句“辛苦了”作为这个工作的结束。
在实际操作中,你也许加班加点、废寝忘食,但是领导未必知道。
所以,借此机会,你可以向领导展示成果、突出你的专业性、总结经验,让领导信服你。
着重描述你工作细节,让领导更直观的感受到你的辛苦,加深领导对你的印象,这样你的努力才不会白费。
(4)超出预期,领导说“辛苦了”
超出预期的辛苦是真辛苦。
这时候你的回答方式要更显忠诚,
回答方式可以是:这次多亏了团队,分工明确,效率很高,大家通力配合下才能把一个月办的事半个月完成,都是大家的功劳”。
一个人有功,大家分享劳动成功,这样才能体现你的情商。
身在职场,我们不仅要做对事,更要说对话,说好话,更重要的是:在对的时机说漂亮话。
你学会了吗?