在我的印象当中，海尔就是一家生产家电的企业，但看了这期《对话》节目不仅颠覆了我对海尔的认知，更使我成为了张瑞敏的粉丝。节目中的张瑞敏将其深刻的管理哲学娓娓道来，让我们看到了一位企业家对企业、对管理的那份纯粹的热爱与思考。
作为中国改革开放第一批"吃螃蟹"的人，34年筚路蓝缕，把一家亏空147万，濒临倒闭的集体小厂建成了享誉全球的家电品牌，无论在美国大超市还是法国香舍丽舍大街，我们都可以看到熟悉的海尔。面对成绩，张瑞敏的回答是"没有成功的企业，只有时代的企业"。他清醒的知道，企业要基业长青，唯有不断的颠覆，忘记过去的自己。
张瑞敏：海尔和别人不一样
"海尔坚持出口创牌，而不是出口创汇。"
当下许多的大型的巨头企业，或许在外人看来体量很大，收入很高，但其中低端代工带来的收入有多少很难说清。张瑞敏说在海尔的报表中没有一台是代工。这就是海尔与众不同之处，也是海尔站得直的底气。就像节目中秦朔提到的，规模可以说明问题，但不一定能够代表核心竞争力。相比其他企业，海尔一直"强"在前面。海尔可以靠做代工赚钱。凭借海尔对品质的严格要求和在国际上的口碑，各大企业的订单一定会络绎不绝，海尔只需要在全球再多建几个工业园、多开几家工厂、多雇几个工人专门做来自五湖四海各行各业的代工，海尔可能躺着就能把钱赚的盆满钵满。但是海尔要创的是品牌，通过与用户不断交互迭代使升级，增加自己产品的核心竞争力。站着的世界五百强与躺着的世界五百强谁更值得被人尊重？
海尔不是要做成一个帝国式的企业，而是要做一个生态圈。这是海尔的另外一个不同。当其他企业在标榜自己企业又做到了多大规模之时，海尔在考虑如何链接更多的资源方，共同满足用户的需求，这完全突破了企业的边界。
不管是人单合一，还是物联网生态模式，张瑞敏希望能够创造一种对世界有影响力的模式，为更多企业带来借鉴，也让更多的企业能够实现有质量的发展。
张瑞敏：我希望海尔充满了张瑞敏
那些真正的企业家很少是选出来的，而是自己成长起来的。我们说"高手在民间"，慧能大师言"下下人有上上智"。所以张瑞敏进行了大刀阔斧的改革，把海尔由一艘大航母，变成了舰艇编队。张瑞敏希望能够通过组织上的变革、企业的变革，为更多有创业想法的人提供一个机会和环境，让真正有创业精神的人可以冒出来。"人人都是CEO"，这所现代企业管理之父德鲁克的一个设想，他认为应该建立一个企业家社会。而张瑞敏将这一理念变成了现实，真的去搭建了一个人人都是创业家的平台。
我们也看到，在这样的机制下，海尔冒出了像COSMOPlat工业互联网、雷神游戏笔记本、共享洗衣、生物医疗等家电之外的新产业，，湖北首富的无人机也跑到海尔平台上来创业。
张瑞敏：我不会留下一个帝国
1985年张瑞敏抡起大锤砸坏了76台有品质缺陷的冰箱，砸出了海尔人对品质的意识，三年后海尔人捧回了我国冰箱行业的第一块国家质量金奖，此后，海尔一路成长为全球知名的跨国大企业。但自从2005年张瑞敏开始又一次抡起了大锤，而这一次他砸向的却是自己一手经营起来的海尔"帝国"。当其他企业都想尽可能的把自己"从小变大"，而张瑞敏却选择一条相反的路。试想有几人愿意放下手上权力？
图 1：央视《对话》"海尔会像热带雨林一样"
张瑞敏研究过全球很多企业的接班形式，GE杰克·韦尔奇的接班方式曾被认为是最成功的。然而如今会发现不尽如人意。"如果你把一个帝国交给了接班人，大概是干不上去的。""我希望我交班的时候，交的不是一个帝国，也不是一个有围墙的花园，而是一个生态系统。"海尔平台上的每一个小微企业都能够自运转，海尔会像热带雨林一样"虽然每天有生有死，但生态生生不息"。
图 2：央视《对话》"我的困难海尔都会给我解决"
"如果有一天用户为海尔颁奖，我希望他们在颁奖词只说一句话，那就是海尔！我离不开你！"
这是张瑞敏在去年首届人单合一模式大会上的一段话。简单的一句话感动了无数参与过、见证过海尔成长的人。
当《对话》节目主持人再度问他，若干年后希望得到一个什么评价。
他希望用户的回答是"我的问题，海尔都能够为我解决"。