生活总有不幸的事，死亡、患病、失业、分手……
如何安慰遭遇不幸的朋友？我们第一直觉都是去提供建议，试图帮朋友解决问题。
殊不知，这种安慰办法常常事与愿违。因为，多数不幸是难以挽回的，也不可能挽回。患癌症的朋友，并不指望你给他找治疗办法，也不想听你那些“换个角度看待人生”的鸡汤话。在艰难时刻，他们最需要的是，有人在身边陪伴，倾听。
作为一个倾听者，你该如何做呢？
1、关心心情，而不是事件
朋友的父亲重病住院，你的第一反应肯定是想知道病情或者病因。如果你是医生，这样做当然没问题。但你的目的是安慰朋友，所以首要关心的，应该是朋友的心情。试着先问声：“你怎么样？你还好吗？”以后，你总有机会了解事情本身的。
2、别想当然地觉得自己理解别人的感受
自己经历过分手，就觉得能理解有同样经历的朋友？那你可能想错了。
每个人有每个人的不幸，感情又是一种特别复杂的东西。有的人，分手或离婚就像世界末日。而有的人，可能会感到解脱。
有同情心是件好事，但直接对朋友说“我知道你的感受”，反而是种冷漠的表现。不如问一句：“你过得如何？”
3、简单问候也有大作用
“你好吗？”这句问候语看似简单，对遭遇不幸的人，却充满温暖。它让朋友觉得，你惦记着他，这已经足够了。有时候，朋友不太想说话，根本用不着你费劲心机去长篇大论。
4、你好吗？你今天还好吗？
朋友哭了，或者刚有亲人去世。问候时加个“今天”，“今天你怎么样？”可以让朋友觉得你随时都在关心着他。
5、我相信你
朋友离婚，生活将发生重大变化，身份、财务、社交都会受到影响。如果你相信朋友能渡过难关，就直白告诉他“我相信你”。最好不要去问一些不合时宜的话，比如：“你的房贷怎么办？”