开车的路上接了三个销售的电话，接通之后，第一句话就是确认你是谁？有时候会故意回答，不是的。然后对方就直接挂电话了。
挂完电话，我就在思考。每天都有很多的销售电话，为什么就没有一个特别的销售呢？即使运用大数法则，可是客户数量是有限的，这样能成交到客户吗？ 就在问自己，如果是我，我会怎么做？
《见识》第四章有提到销售大师的智慧是什么？销售的本质是把钱收回来，才算完成了整个的销售环节。而销售也是一门持续的生意，要让顾客把买的东西用光。（这一点原则适用于储值类客户和快消行业，視客户群体而定），其中最关键的是商品销售的过程和服务要让客户有面子。
电话中销售开场白很重要，如果第一句话一上来就是你是某某公司的某某总，你们公司需要XX服务吗？第一感觉就让客户觉得，自己的信息被泄露了。试问一下，客户在感受信息被泄露的情况下会极具耐性的听销售把话讲完吗？答案是肯定不会的。这样就变成了一个死循环，等同于大海捞针，除非碰到客户真的有需要。这样的销售方法是被动销售。
那么电话营销怎么去主动打开销售局面呢？第一点，明确销售目的，让客户愿意听你说下去。我们称之为破冰。例如：XX总，您好！好久没听到您的声音了，您近来公司发展怎么样呢？相信在您的带领下一定是风生水起，对于上次您的风采还一直记忆犹新，希望能再次有机会见识到。（一般情况下只有熟人才会说很久没听见声音之类的话，所以客户会好奇，你是谁，这算是敲门砖自来熟了）一般情况下客户会问：您是哪位？这个时候再介绍，我是您专属的客户服务专员XX。专门给您量身打造财税风险管理规划的高级客户经理。（为客户量身打造，瞬间不仅让客户感觉不一样，自己的位置也不一样，让客户感觉特别）您看您是上午在公司还是下午在公司？专程将适用于贵企业发展的税务规划资料送过您过目一下？一般情况下客户都会好奇，即使没时间，也不会立刻拒绝，还会为下次见面打下基础。
这套方法是十年前张雪梅老师的真传，一分钟电话营销开场白。今天之所以提到，是因为任何事情都是有方法的，最重要的是用心和换位思考。
而用这套方法曾今打破逸马培训的电销记录，一天140个电话，发送资料最多的5份，当时用这套方法，60个电话，除了空号，发送资料及要到客户的正确联络信息超过80%，相信到现在仍然适用的。最重要的是要善于总结和变通，修正。
最近经常再说的一句话，不进则退，没有原地踏步。