中国是个讲人情的社会,人情的本质就是关系。
逢年过节,给领导发微信祝福语,是我们与领导维护关系的一种常用方式。
前几天与一个要好的朋友喝茶,聊到这个话题,他说每到传统大节日都会收到公司同事与亲戚朋友发来的好多祝福短信。大部分都一笑而过,没什么印象;但其中有一条,去年中秋时收到的一个下属发来的短信,现在还印象深刻,他还保存了下来。
当时我很有兴趣,就问是什么样的短信?
在我的追问下,他给他看了那一条短信,内容是这样的:
王总,感谢您一直以来对我的帮助,我还记得刚到公司时您手把手给我改材料。
有一次,您叫我赶一个路演PPT,半夜12点,发给您;没想到您还在办公室里,叫我去办公室教我怎么改,一直改到2点。这是我毕业几年以来,最感动的一刻。
您还教会了我很多为人处世的道理。祝您中秋节快乐,阖家幸福。
张华敬上
大家请思考,如果你收到下属发来这样的节日祝福短信,感动吗?关键点在哪里?
其实,所谓的情商高,无非就是换位思考。站在对方的角度出发,去表达沟通,先通过尊重他人,然后得到对方的认可。
张华这条发给上司的短信,有三个关键点:
1、真诚,发自内心的真诚语言。
不要发那种没有营养的、烂大街的祝福短信、微信,尤其是不要群发祝福短信。
2、具体画面,引起共鸣,换位思考。
短信中提到的半夜改PPT的画面,这是与上司一起共鸣的时刻。引起上司的暖心的回忆,人都是感情的动物。上司收到这条短信,不仅心里温暖,还会觉得自己的付出与能力有用,帮到了他人,得到了认可。
3、落款简简单单写了自己的姓名,加敬上。
后来我还问起,张华这位下属,现在混得怎么样?
朋友没有直接回答我,只是微笑。大家猜猜,张华在王总负责的事业部里,混得怎么样呢?
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