中层管理者作为企业中长期发展战略与日常经营运作的桥梁，其对企业运作管理的重要性无可置疑。随着管理实践的深入，不断有学者提出对中层管理者的质疑：在《管理百年》一书中，更是提出尖锐的观点：“泰勒提出的科学管理将衡量看作管理工作。泰勒理论中的管理者只是一个监督者、一个收集信息交给决策者的记录员和报告员，所做的工作除了衡量任务情况以外就没有什么了。这就创造出一个全新的致力于监督、衡量和观察的管理者类别。他们是组织层级中一个单独的层次。现在，我们已把它称为中层管理。泰勒这个一生致力于提高效率的人，创造出一个妨碍企业提高效率和决策有效性的最大障碍。”
彼得斯在其新作中也认为：“公司的中层管理人员虽然人很不错，但是他们的功能不仅仅是让组织的步伐放缓，而且是让组织在退步”。当然这些观点过于极端，但是也从一个侧面体现出中层管理者对于企业经营运作的重要性，当这个环节出现问题，企业必然受到重大的影响。
在咨询过程中也经常发现企业的中层管理者未能够发挥作用。一方面由于人事选拔方面的原因，中层管理者的管理能力、职业素养等不能满足要求，中层管理者的岗位仅仅是等同于行政级别的提升，也就是我们通俗讲的“当官了”，这样的定位使得有的中层管理者完全是以背离企业管理基本要求的方式做事，其效果也就可想而知;另一方面有的中层管理者认为管理工作就是无所事事，看不到直接的工作成果，就把时间和精力投入到琐碎的工作中去，用忙碌来充实工作空间。
中层管理者的重要工作至少包括3个方面。一是通过对公司发展战略、措施、政策的解读，贯彻到自身所负责的职责单元，并在工作计划安排、员工培训和辅导等等工作中得以体现，最终推动公司经营目标的实现;二是队伍建设或人员培养，在通过工作任务的分派、监督、辅导、激励等环节实现工作目标的过程中，培养满足工作要求的员工;三是创建团队氛围，通过细化的工作贯彻公司文化，诠释企业精神与理念，激发下属员工的积极性和主动性。
作者：许启明，北大纵横高级合伙人
来源：北大纵横
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