如果说，人们对于大事、大方向上的追求，是发展的需求，那么把握细节就是提升品质的关键，只有细节完美了，工作和服务才能完美，发展也才会更加顺畅。
在英国民谣里，有这样一段歌词：丢失了一颗钉子，坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。
这位“伤了的骑士”，就是英国国王查理三世。 大战开始时，查理三世的马夫因为粗心大意少给蹄铁钉了一颗钉子，结果导致了悲剧的发生。
有的失败往往都是由于小问题引起的，是从一些不起眼的小事开始的。要知道，绊倒大象的并非都是大树，有可能是一颗石子。因此，理清工作中的每一个细节非常重要。
也许很多人还没有意识到：为什么别人的桌面总是比自己的整洁？为什么别人报告的字迹总是比自己的更加清晰美观？为什么接电话时，别人总是会记得先说一句“你好”？为什么别人生产的产品总是比自己的更加完美？
那些看似不重要的细节，往往就决定着你的收入，晋升、前程。千万别不当回事，学会了这些，在职场事半功倍。
外在形象
“形象好，气质佳。”在这个看颜值的社会，好的形象绝对会给你加分。职场中，一套得体适合职业定位的衣服，是你必不可少的包装武器。
表达上的细节
首先要学会去倾听，倾听才会得到有用的信息；其次要学会表达，善于表达自己，才会有人伯乐来牵出你这匹千里马。
正确的态度
要摆正自己的态度，不要说不可能，要说我试试……面对困难，要直面挑战，而不是落荒而逃。
有自己的主见
你要像一个成功者那样去思考问题，拒绝人云亦云，有自己独特的见解。这是一种无形的珍贵的财产，会给你带来有形的财富。
注重效率
不要提你加了多少的班，吃了多少的苦，在有限的时间内做出业绩才是效率。现在这个社会看的是功劳，而不是苦劳。
往往，人们太过于专注在一些显而易见的优势比对上，却很容易忽略一个最基本的事实：自己是不是和别人一样细心，是不是一样善于把握各种细节？
从职场或商场的竞争环境来看，失败或者成功似乎都是必然现象，总有人会被淘汰出局，或者说这本身就是竞争时代中生存法则的一部分。
每天都有企业要遭遇失败，都有人要把工作搞砸，也总有一些人比我们更加成功。
对于任何一个员工来说，都要坚持“态度决定一切，细节决定成败”的工作理念，应该积极提倡工匠精神，主张在细节层面改进和提升工作的品质，不要轻易忽略任何一个细节。
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