案例背景
小张，男。内心敏感、多疑，缺乏安全感。父母常常争吵甚至打架。都说童年是天堂，但张某某的童年是在父母的吵架声中长大的。父母离婚后，张某某被判给了爸爸，爸爸常常为了很小的事情打他，才两年级的他就经常独自跑到妈妈的工作单位找妈妈。到四年级时，他就发展到找不到妈妈就不回家，而宁愿在路上逛一夜，最后被警察、治安人员送回家，回家后还是免不了爸爸的一顿打。到后来，他开始逃学逃课，就是到了学校，上课的效率也是很差，导致成绩一落千丈，中考失利。
进入职校后对于小张而言，职校的学习生活对他依然不能适应，面对语数外文化基础课，小张存在着严重的抵触情绪，在班级里和同学们很难和睦相处。有时候几个同学一起说话，张某某同学就认为大家是在讨论他；他本身的文化基础课基础薄弱，导致成绩不理想，在班级有自卑想象；他因为从小在爸爸的挨打下长大，导致非常敏感，紧张情绪也比较明显。为了缓解他紧张的情绪，带他参与了几次学校“爱心社团”的活动。想借助于学校爱心社团的力量感染他，从而让他跟随社团学长学姐们，通过整理学校废品资源，学习付出、奉献、合作。
目标思路
心理学家莫顿伊奇告诉我们，负面的“镜像知觉”（mirror-image perceptions）在很多地方都成了通往理解与和平的障碍。这种心理现象是无与伦比的，因为这种影响的特点就是：它们可以自我证实（self-confirming），也就是说当A认为B对他存在坏印象时，那么A就会以充满敌意的方式对待B，那么A的期望就得到了证实，因此一个恶性循环开始了。这种心理在小张身上非常明显，想要改变不能靠说教，不能靠讲理，可以用实际行动来引导他，用活动来温暖他。
分析了小张的情况:家庭原因：张某某生活在单亲家庭中，和自己的父亲从小就没有感情基础，而且爸爸教育方式的粗暴，使张某某对父亲充满了害怕、疏远，并形成了偏执的性格倾向，总觉得别人在针对他，都是别人的错，他自己什么错也没有。学校原因：张某某在初中学校与同学关系相处不和睦，同学们都嘲笑他为“逃学大王”等，老师也经常因为他没完成作业、成绩不及格等原因批评他，他觉得初中的老师和同学很针对他，在初中几乎没有好朋友。
接下来取得家长的信任和配合，争取家长的理解和支持。建立和谐的亲情关系，努力创设良好的环境，来巩固教育调适的成效。其次是发掘他身上的闪光点及时肯定与鼓励，创造条件让他在爱心社团活动中发挥一定的作用，在情感教育、激励教育的基础上实施成功教育，帮助他提高自信心，重塑美好的心灵。最后再是生活上关心他，行为上矫治他，学习上辅导他，在取得他信任的基础上改变他的认知结构，采用耐心转化和严格要求相结合的原则，从而达到内化，最后做到自律的目标。
过程方法
一、用温暖的活动感染他
爱心社团成员来自我们三个年级，主要承担了学校废旧物品的回收工作，爱心社团同学们每周四中午就会活跃在学校的各个班级、办公室，整理废纸箱、饮料瓶、用过的本子、废旧的试卷等等。一切可以回收再利用的资源都是他们的“宝贝”。
这一天，20多位同学怀着激动的心情，身着整齐的绿色背心来来到教学楼111教室门口，进行我们本学期第一次实做。这一次，我把张某某同学一起带过来参与，这个社团的活动完全由同学们自愿加入、跟随学长学姐一起劳作，然后再决定是否加入社团活动。这次的活动和以往一样，同学们把校园内班级内不和谐的所在--——废纸、塑料瓶、塑料袋、牛奶盒……垃圾花样层出不穷。看见张某某同学一边整理着空瓶子，吐槽着瓶子的脏、臭、恶心；一边嘴里在嘀咕着自己曾经偶尔有过的随手乱仍空瓶子的行为，趁着火候进行了思想的交流，告诉他正在用实际行动帮助他人，帮助班级，帮助学校。事后在班级进行了公开表扬张某某同学肯付出、愿奉献，能合作的品德。此后的几次劳作后，采用“沟通”、“融洽”法多次与其家长取得联系，激起父亲正确教育孩子的热情，帮助家长树立起教育孩子的信心，让家长感到学校、老师、同学们都愿意帮助他的孩子，也让家长与学校共同担负起教育孩子的责任，指导家长共同做好转变工作。这真是生动的自我教育。
二、用实际的行动引导他
张某某在班级学习成绩不理想，上课纪律也不太好，可是我发现每周四中午，都会准时出现在底楼111教室门口，都会依约和大家一起将班级资源统一集中，再将班级资源进行清洗、踩扁和分类，在劳作的过程中张某某满头大汗，但还是干劲很足。慢慢地，他身上的问题逐渐显现出来了，发现爱心社团里有部分同学都很排斥他。他很愿意管人，虽然都管得在理，但同学都不服他管，对他很是不屑。我就向其他同学了解情况，同学们七嘴八舌，“他要我们整理地快一点，他自己却慢慢地来”、“别人说他两句，告诉他怎么分类更快，在他眼里好像针对他一样，像装了定时炸弹，一下子就爆发”……老师们也发现，张某某对批评特别敏感，一句话可能让他暴跳如雷，甚至会和老师顶撞。于是借机和张某某进行了沟通，考虑他敏感的内心，谈话的方式尽量让他认同，告诉他：人们往往会对喜欢他们的人有好感，你的态度传递给其他同学的信息是对他们的厌烦和不耐烦，让他们觉得你不喜欢他们，这伤害了他们的自尊，引起了他们情感上对你的反感。而你用高于自己的标准去要求其他同学，这进一步加深了他们对你的反感，觉得你针对他们，为了自我保护，他们反过来也会用你对他们的标准来要求你，并用“放大镜”来观察你的一言一行，甚至跟你作对。他们的做法使你原本就存在的“他们都在针对我”的观念进一步坚固，这样你的人际关系就进入恶性循环中，是吗？张某某沉默了，用若有所思的眼神看着我。之后在爱心社团的活动一如既往的坚持着，把这种行动带进班级，把班级的卫生工作提升了，把个人的情绪缓解了，至少能在班级和同学们正常相处了。
三、用活动的力量提升他
张某某同学在爱心社团中依然坚持着，每周四中午他都会准时参加劳作，用他的话来说："校园里见得最多的垃圾，就是同学们喝剩下的各种饮料瓶和易拉罐、还有纸箱书本等纸质废品。我和大家一起在做的就是在别人眼里是垃圾，在我们眼里却是一份爱心的资源，进行回收清洗整理，换成一角一元，把这些日积月累的心意捐到慈善机构，奉献出大家的爱心，然后我也很快乐。"当听到张某某同学告诉我这些话的时候，除了惊喜更多的感动，通过一次次的劳作，他能找到自信、快乐，从而能改变他，引导他往更好的方向努力。
根据张某某同学的表现及时给予肯定，并且和他进行了谈话，缓缓说道："你年幼时，为了保护自己不得不寻找各种理由来逃避挨打，就象刺猬一样一有风吹草动就竖起自己的刺。但现在，你渐渐长大了，逐渐有了是非观，不能再用小时侯的方式对待现实的问题了，你现在面对的也不再是你的爸爸，即使有什么错误，你承认了就是个好孩子，对就是对，错就是错，否则老师和同学会误以为你不坦诚，不诚实的，明白吗?在爱心社团里，同学们渐渐都接受了你，每一次的劳作都会交给你任务，就是对你的认可，对吗？"张某某又一次用力点了点头。
成效展望
张某某积极参加所在街道社区服务，还积极残加社区党员服务中心公益劳动，在帮助他人的同时，张某某同学感言：“我真幸福啊！”也更加珍惜和感恩父母、老师、同学对自己的关爱。
通过参加这些志愿者活动，张某某同学学习了新的技能，提高了动手能力和与人交往的能力，更重要的是了解到社会上还有很多需要帮助的人，学会用真诚和爱心为他人带来温暖、关爱和帮助。
通过张某某这个学生2年的学习生活，我深深感到家长真的得在教育孩子问题上谨慎再谨慎，在教育时，尽可能地避免负面行为，更多地鼓励，积极地评价，让他认识到自己的长处和优点，培养自信心，给他更多的关注和期望。
粗暴的教育方式导致的直接结果是张某某的逃夜，所幸他还没有遇上坏人和结识坏朋友，但更深远的影响将是性格上的缺陷，这将给他的一生烙下阴影，也幸好张某某同学的心理在不断健全，性格还未完全定型，在适当而正确的引导下他的可塑性还是很大的，期望着他生活中多一点快乐，找回失落的童年。
作者：上海市振华外经职业技术学校 蒋文娟