同样是销售人员，为什么他们业绩那么好？牢记这8点你也可以！！
文/每日交谈
说话本来是一件最简单的事，但是很多销售新人却都因为说话不当而失去了客户。这并不是因为他们说话太多，或说话技巧不够好，而是在不该说话的时候说话，或者是说了不该说或的话。销售新人们应该牢牢记住:
一些销售新人，有时讲话不经大脑，脱口而出伤了别人，自己还不觉得，比如说，见了客户第一句话便说，“你家真难找！”“这件衣服不好看，一点都不适合你。”“这杯茶真喝。”这些脱口而出的话语里包含了批评。虽然你无心去批评指责客服，但是客户听来却会感到不服。
人们常说，“好言一句三冬暖”，也就是说，人人都希望得到对方的肯定，在这个世界上，又有谁愿意受人批评呢？销售员每天都是与人打交道的，赞美性话语应多说，但也要注意适当，否则，让人又种虚伪造作，缺乏真诚之感。不要让客户有这样的感觉。“你说哪个卖保险的，他那一套，嘴巴虽然甜的要命，可是都是假的。这保险公司培训出来的怎么都是一个模式的人，耍嘴皮子行！”这种感觉无形中提醒我们，与客户交谈中的赞美性用于，要出资你的内心，不能不着边际的胡乱赞美。
“干什么吆喝什么”，与你的销售没有什么关系的话题，你最好不要参与议论，比如政治，宗教等纯属主管意识方面的看法，无论你说的是对试错，这对于你的销售都没有什么帮助。
一些销售现任，涉及这个行业实践补偿，经验不足，在于客户的交往过程中，不误主控客户话题的能力，往往是跟随客户一起去议论一些主观性的议题，最后意见产生分歧，然后再某些问题上争的面红脖子粗，单争完之后，一笔业务就这么告吹了，想想对这种主观性的议题争论，有何意义？所以，有经验的老销售员，在处理这类主观性的议题中，起先会随着客户的观点，一起开展一些议论，但议论中适当将护体引向销售的产品上来。
有一位销售员吴先生，从事寿险时间不足两个月，一见到顾客就像客户炫耀自己是保险业的专家，然后就是把一堆专业的术语塞向客户，客户个个听了都感到压力很大。当与客户见面后，吴先生又开始大肆发挥自己的专业，什么“豁免保费”“费率”“债券”等一大堆专业术语，让客户如坠入云雾中，不知所云，对方的反感由此产生，拒绝是顺理成章的事情了，吴先生便在不知不觉中误了商机。
一些销售新人往往喜欢将自己的产品夸大的天花乱坠，事实上这样做事不好的。如果你夸大产品的功能，客户日后在使用产品的过程中，终究会知道你所说的话是真是假。不能因为要达到一时的销售业绩，你就夸大自己的产品的功能和价值，这势必会埋下隐患，一旦纠纷产生，后果将不堪设想。
任何一个产品，都有其两面性，一面是好的，一面是不好的，作为销售员英嘎站在客观的角度，清晰地与客户分析产品的好与坏，帮助客户“货比三家”，才能让客户心服口服的接受你的产品，任何的欺骗和夸大其词的谎言都是销售的天敌。
一些销售新人常常会说出一些攻击性话题，事实上，无论是对人，对事儿，对物的攻击词语，都会造成准客户的反感，因为你说的时候是站在一个角度看问题，不见得每个人都与你站在同一个角度，你表现得太过于咄咄逼人，反而会适得其反，对你的销售也只能是有害无益。
与客户打交道，主要是是把握对方的需求，而不是一张口就大谈特谈对方的隐私问题，这也是销售新人常犯的一个错误。有些销售新人会说，我谈的都是自己的隐私问题，这有什么关系？就算你之谈你自己的隐私问题，不去谈论别人的，试问你推心置腹的把你的婚姻，财产等情况盘托出，能对你的销售产生实质性的进展吗？也许你还会说，如果我们与客户不谈这些，就直插主题，业务势必难以开展，所以谈谈无妨，其实，谈论隐私是毫无意义的，房费时间不说，更房费你的销售商机。
在销售产品的过程中。你很担心准客户听不懂你所说的一切，而不断的质疑对方：“您明白吗？”“您知道吗？”“您明白我的意思吗？”似乎以一种老师的口吻提出这些让人反感的话题。从销售心理学来讲，一直质疑客户的理解力，客户会产生不满感，这种方式往往让客户感觉得不到起码的尊重，逆反心理也会随之产生，可以说是销售中的大忌。
在销售中有些枯燥性的话题，也许你不得不去讲解给客户听，但这些话题可以说是人人都不爱听的，甚至是一听就想打瞌睡，所以，如果一定要讲，建议你将这类话讲的简单一些，可概括起来一带而过。这样，客户听了才不会产生倦意，如果有些相当重要偶的话语，非要你跟客户讲清楚，那么不要拼命去塞给他们，在你讲解的过程中，换一种角度，找一些他们爱听的小故事，小笑话来改变下气氛，然后再回到正题上来，也许这样的效果会更佳。
每日交谈说：相信以上谈到的8点问题，各位销售人员也都有所感触，也是我们在日常工作中经常会遇到的事情，所以大家要谨记，1，不要说批评的话语，2，不要和客户争议主观性话题，3，不要卖弄专业术语，4，不要太过夸口，5，不说咄咄逼人的话，6，不要谈论隐私，7，不要用质疑的口气问问题，8，不要讲太多枯燥的话题， 不要再去犯，不然我们很难找到自己的客户，很难与客户达成共识。大家有什么好的建议和经验欢迎在下方留言！