很多人常常有这样的苦恼，说跟中国人打交道太累、太麻烦，一句话说不好就生气，就发脾气；有时真的是不知所措，无所适从。你问一个人，你为什么生那么大气呢？他的回答是，不是我爱生气，都是他惹我的！你看，都是别人惹得。你拿他一点办法都没有。
那么，中国人到底为什么这么爱生气呢？我们来分析一下。
有以下三个原因：
中国人同世界上其他国家的人一样都有情绪的起伏。情绪为什么会起伏？因为外界的环境、人自己内在的感受随时都在变化。但是，世界上其他国家的人情绪起伏都没有中国人这么大，换言之，中国人最爱生气，只要感觉到不对就会发泄出来，很难忍耐。就是我们常说的，翻脸比翻书还快，一不高兴，说翻脸就翻脸。所以，世界上其他国家的人都没有中国人这么重视修身养性。
有些中国人疑心很重，别人相信“眼见为实”，看到什么都会相信，他们却不一样，看到什么都不相信，因为他们觉得一相信就会上当，会对自己造成不利的影响。比如有一种热水器，它贴上了“检验”的标签，有的人就相信它真的被检验过，是合格的；而有的人就会认为热水器如果不合格的话，会爆炸，将危及自己的生命，他们会对这个商品是否真的合格持怀疑态度，会去找足“证据”，然后再去慢慢相信，最后才去购买使用。所以很多人都在批评中国人，认为中国人不够互相信任，其实，这种现状是有些人疑心过重造成的。
不过，如果一个人无条件地相信别人，其实他也是不怎么高明的，而且是鲁莽的，他没有考虑到自己的安危。现在，有一些儿童、甚至大学生被拐卖，就是因为他们太相信别人了。当然，一个中国人在跟你说话的时候，你如果表现出怀疑和不相信，他也会生气，不高兴。
正因为中国人疑心重，什么事情都是先怀疑，然后才慢慢地去相信，所以中国人做事情，最初是很缓慢的。有些人说中国人速度慢，效率不高，但是今天是个讲究速度的时代，所以一定要快、快、快。这种说法是不正确的。其实西方人的快和慢是一样的，虽然开始很快，但是到后面就会遭遇到很多问题，最后还是要慢下来。而中国人刚开始很慢，到了后面就会非常快。
比如美国人要买一辆汽车，不会像中国人那么考究，他去看看就可能会订了：要这种颜色、这种排量等等。可是美国人订好汽车后，可能要等三个月、六个月，甚至半年，才去提车。中国人则刚好相反，买一辆车，会花很长时间东看看西看看，然后打听打听，花很长时间做决定，一旦决定，第二天就会去提车。所以，中国人和西方人是完全不一样的，中国人属于先慢后快，西方人是先快后慢，但是从所花费的总时间来看，中国人还是要快一点。
从另外一个角度来讲，疑心重也说明中国人警觉性高。比如那些被拐卖的人，如果对陌生人警觉性高一点，可能就不会被人骗走了。有些中国人警觉性高，还表现在他们比较敏感。别人明明没有这个意思，可是他们就能听出很多意思来。
比如有的讲师在开始讲课时会说“这次要讲的”，用到了“讲”这个字；而有的讲师会说“这次要跟各位聊一聊”，有人就觉得“聊”表示讲师的东西根本不成熟；还有的讲师会说“跟各位谈一谈”，有的人就认为他要说的是很严肃的一个课题；但是有人说“这次要教各位……”，听的人心里就会犯嘀咕：“你教我？我教你还差不多。”
所以，每一句话，都会引起人们不同的情绪反应，但是平常大家很少去注意这些。现在，大家在平常说话的时候就要小心、谨慎，用词要特别注意，不能说喜欢怎么讲就怎么讲。因为一个人只要发出信息，别人经过解读，就会有不同的反应，进而对发出信息的人产生很大的影响。
正是因为我们中国人有这样的特性，我们一定要注意，尽量做到不生气，因为，你生气的时候就会不理智，就会口无遮拦，就会得罪人；我们知道，中国人是不能讨好的，更是不能得罪的，因为你得罪不起。你只要得罪某人，他就跟你没完没了，迟早给你好看！我们中国人是最能忍耐的，换个说法，就是，中国人是报复心最重，报仇周期最长的；叫做，君子报仇十年不晚，还有更长的，这是事实啊，所以，在中国才有“转化干戈为玉帛”的美谈。
说到这里，我也提醒一下当老板的，千万不要跟自己的司机发脾气，随意的骂人，那你是跟自己过不去；因为你的命常常是掌握在他的手里，哪一天，他不高兴了，心想：我就赚那么一点辛苦钱，还天天受你气，真没意思，然后一脚油门踩下去，结果怎么样，你知道的......这种事情有啊，不是没有啊。还有跟厨师发脾气的，他就在饭菜里下毒，慢性的......如此种种，都是自作自受。所以，我们一定要管理好自己的情绪。
有人会问，员工做错了事，是不是就不能骂了？我们一定要搞清楚，骂不骂不是问题，怎么骂才是关键！就像我们教养孩子，孩子到底要不要打？答案还是那句话，打不打不是问题，怎么打才是问题？打骂之前一定要考虑清楚，你是因为他做错了事，才打骂的，还是因为生气才打骂；是为了治病救人，还是为了发泄情绪？动机不一样，效果自然不同！
大家切记：每一句伤害人的话，都是一支射出去又回头的箭，最后，射中的是你自己！
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