外卖行业，发展到今天已趋于成型，三大平台（美团外卖，百度外卖，饿了么）市场份额基本稳定。在不缺资本的前提下，三大平台开始从提高服务质量，加快送餐时间上竞争。其中如何更好的服务好顾客，如何提高送餐时间？就成了一个最值得竞争的地方。那么我想，对于如何更好的服务好顾客？最有发言权的莫过于是一个个奔跑在路上，风雨无阻的送餐人！
9点40分，是每一个送餐人员，开晨会的时间，他们被集结起来，反馈昨天的问题，管理人员，质问起那些好评不高，有差评的送餐人员。20分钟后晨会完毕，骑手们赶往出餐最多的餐厅门口等待派单。10点多单子不多，最多的时候，是在11点开始，单子最多，那个时候是骑手最忙的时候，11点多是吃午饭的时间，所有的上班族，没时间的都开始点外卖，打开外卖APP，轻轻一点，餐就送到了。时间很快就来到了，11点半左右，看见所有的骑手都开始忙碌了。我跟着一个系统给他派了2个订单的骑手去取餐，人很多，三大平台骑手都有，大家都在那里寻找自己的订单，过了5分钟左右，骑手找到了他的2个订单，小步加慢跑似的出门，赶往顾客的地址，庆幸是，我没有跟丢，跟着骑手一起上楼。见到了顾客，《一脸微笑的对着顾客说：您好，这是您点外卖，感谢您选择我们的外卖，请在方便的时候，对我服务做出评价。》就是这最后一句：请对我的服务做出评价，让我不禁的想，你们辛苦了！！！
一个微笑，一句感谢，一句方便的时候《请对我的服务做出评价》，反应出外卖平台对于服务质量的要求，反应出一个好评对于一个骑手来说的重要性。在你轻松的坐在电脑旁，等着用餐时，无论风雨他都向你赶来，正当你享受美味午餐时，他们依旧穿梭在路上给别的顾客送餐。骑手的一句感谢，是感谢顾客点的外卖，给了他一个工作的机会。我们的一个五星好评，是对这个骑手的一种认可，是对他的辛苦，风雨无阻给我们送餐的一句《感谢》！
外卖行业也好，别的行业也罢，在不缺资本的前提，提高服务质量，如何才能更好的服务顾客，是每一个企业发展的方向。不幸的时候，外卖这个行业的服务质量落在了社会最底层也是最辛苦的送餐人身上。我是上班族，我是点餐人，我为骑手的辛苦点赞，为他们风雨无阻的精神给一个五星好评，致一声谢谢！